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著者：ピーター シェバートン　　出版：英治出版
(ASIN/ISBN:4862760392, EAN/JAN:9784862760395) 価格：￥ 2,415
リリース：2009-02-24　　単行本
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監訳者：弊社代表取締役社長 福住俊男　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
グローバル化の重要性はますます高まるーーーー、だが従来のやり方は通用しない！今日、新興市場の台等などによりグローバル化の重要性はますます高まっている。日本企業においても、部品メーカーや金融・物流などのサービス事業者にとっては、海外展開する日本企業との取引に加えて、外資系グローバル企業との取引関係をいかに構築・拡張していくかが課題となる。また、どの業種においても、国内市場の成熟と少子高齢化を背景に、海外進出は極めて重要なテーマとなっている。しかし、ビジネスの進め方や組織構造、文化的背景などの差異から、失敗例は後を絶たない。単なる顧客管理では通用しない。今、求められるのは、「グローバル」の意味を十分に理解し、自社の総力をあげて実りある取引関係を確立する手法ーーーグローバルアカウントマネジメントだ。これまでに日本に存在しなかった、グローバル顧客管理（ＧＡＭ)の実践ガイド。